Rücksendung & Rückgabe
Wir verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht die richtige Passform hat. Daher bieten wir Ihnen einen einfachen und bequemen Rückgabeprozess an.
Rücksendungen
Bitte beachten Sie unsere Retourenregeln, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert beschrieben sind. Hier finden Sie Informationen zu Fristen, Zustand der zurückgesendeten Artikel und anderen wichtigen Punkten. Wir empfehlen Ihnen, die AGB sorgfältig durchzulesen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Die Kosten für eine Retoure können ebenfalls in unseren AGB nachgelesen werden. Die Höhe der Kosten kann je nach Bestellwert und Rücksendemethode variieren. Wir bemühen uns jedoch, diese Kosten so fair und transparent wie möglich zu gestalten.
Um eine Retoure einzuleiten, bitten wir Sie, unser Kontaktformular auszufüllen. Geben Sie bitte alle erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Unser Kundensupport wird Ihnen dann schnellstmöglich ein Retourenlabel zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass das Retourenlabel eine einfache und sichere Rücksendung gewährleistet.
Sobald Sie das Retourenlabel erhalten haben, bringen Sie es bitte gut sichtbar auf dem Paket an. Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher und ordnungsgemäß verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Geben Sie das Paket bei einem geeigneten Versanddienstleister ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung gemäß unseren AGB bearbeiten. Wir streben an, die Rückerstattung so schnell wie möglich abzuwickeln, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Retoure.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen Ihnen unsere freundlichen Kundensupport-Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
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